Message d’attente téléphonique institutionnelle
Dans le monde des affaires, chaque détail compte, y compris la manière dont une entreprise gère ses appels entrants. Un aspect souvent négligé de cette interaction est le message d’attente téléphonique institutionnel. Chez
Voxelis, nous comprenons l’importance de ces messages et proposons un service de création sur mesure pour aider les entreprises à optimiser leur communication téléphonique.
Un message d’attente téléphonique institutionnel est un message préenregistré qui est diffusé aux appelants lorsqu’ils sont mis en attente. Ces messages peuvent être simples, tels que « Merci de patienter, nous serons avec vous sous peu », ou plus complexes, avec des informations sur l’entreprise, ses produits ou services, ses horaires d’ouverture ou des numéros d’urgence. Ils peuvent également être accompagnés de musique, créant une ambiance agréable pour l’appelant pendant qu’il attend.
Ces messages sont importants car ils représentent l’image de l’entreprise. Un message clair, concis et aimable donne une impression positive à l’appelant, tandis qu’un message confus ou impoli peut donner une impression négative. De plus, ces messages peuvent être utilisés pour informer l’appelant sur l’entreprise, ce qui peut être particulièrement utile pour les nouveaux clients ou ceux qui appellent en dehors des heures d’ouverture.
Une attente téléphonique institutionnelle professionnelle, c’est aussi l’image de votre entreprise
L’importance d’une attente téléphonique institutionnelle professionnelle pour l’image de l’entreprise ne peut être sous-estimée. Lorsqu’un appelant est mis en attente, le message qu’il entend est souvent sa première impression de l’entreprise. Un message bien conçu et professionnel peut donner une impression positive et renforcer la confiance de l’appelant dans l’entreprise.
Les critères d’un bon message d’attente sont la clarté, la concision et l’amabilité. Le message doit être facile à comprendre, sans jargon ou termes techniques compliqués. Il doit être concis, sans informations inutiles ou redondantes. Et il doit être aimable, avec un ton chaleureux et accueillant.
La personnalisation des messages d’attente est également importante. Chaque entreprise est unique, avec ses propres produits, services et culture. Un message d’attente qui reflète ces caractéristiques peut aider à renforcer l’identité de l’entreprise et à créer un lien avec l’appelant.
L’expérience de Voxelis au service de vos messages téléphoniques
Avec plus de 30 ans d’expérience dans le domaine,
Voxelis est un leader dans la création de messages d’attente téléphonique institutionnels. Nous proposons un service sur mesure, aidant les entreprises à concevoir le texte, l’enregistrement et l’habillage musical de leurs messages.
Notre équipe d’experts travaille en étroite collaboration avec chaque client pour comprendre ses besoins et objectifs. Nous aidons à rédiger le texte du message, en veillant à ce qu’il soit clair, concis et aimable. Nous proposons également un service d’enregistrement professionnel, avec une variété de voix et de styles disponibles. Et si le client le souhaite, nous pouvons ajouter un habillage musical, en choisissant parmi notre vaste
catalogue de musiques.
Enfin, nous comprenons que les entreprises opèrent dans un monde globalisé et multilingue. C’est pourquoi nous proposons la livraison des messages en différentes langues, permettant aux entreprises de communiquer efficacement avec leurs clients, quel que soit leur emplacement ou leur langue maternelle.
Pour résumer, un message d’attente téléphonique institutionnel est un outil de communication important pour toute entreprise. Chez Voxelis, nous sommes fiers d’offrir un service de création de messages d’attente sur mesure, aidant les entreprises à optimiser leur communication téléphonique et à renforcer leur image de marque.
